Как рассчитывается показатель ТQ
TQ — это диагностический инструмент, предназначенный для оценки надежности Вашей компании. Он основан на уравнении доверия.


TQ определяет индивидуальные сильные и слабые стороны четырех компонентов доверия, предоставляя информацию о том, как подход Ваших сотрудников к людям влияет на ваши профессиональные результаты.


В уравнении доверия есть одна переменная в знаменателе и три - в числителе.

Увеличение значения факторов в числителе (Искренность, Надежность, Компетентность) увеличивает значение доверия.

Увеличение значения знаменателя – (Самоориентация) - снижает ценность доверия.

Оценка ТQ — это число по шкале от 0 до 100.
100 обозначает уровень доверия мирового уровня.

Коэффициент доверия является самооценочным показателем того, насколько сотрудники Вашей компании заслуживают доверия.

Это определяется ответами на 24 вопроса - шесть вопросов для каждой из четырех категорий, описанных в уравнении доверия:


Уравнение доверия:

Искренность
Оценка того, насколько Ваши сотрудники честны. Что они говорят то, что имеют в виду, и имеют в виду то, что говорят. Что им можно верить и воспринимать их всерьез.
Когда они выражают мнение, оно является обоснованным, полезным и подкреплено здравым смыслом и доказательствами.

Что их действия соответствуют сказанным ими словам.
Надежность
Оценка того, насколько Ваши сотрудники выполняют взятые на себя обязательства и выполняют свои обещания.
Это предсказуемость и действия, которые делают их надежными в глазах окружающих.
Компетентность
Оценка того, что у Ваших сотрудников есть возможность сделать то, что они предлагают сделать.
У них есть необходимые способности, навыки, знания и ресурсы для выполнения конкретной задачи или работы.
Самоориентация
Оценка того, фокусируются ли Ваши сотрудники в первую очередь на себе или на своих клиентах.
В каких пропорциях они учитывают интересы других людей, а также свои собственные, когда принимают решения или предпринимают действия.

Узнайте свой индекс доверия TQ
Ответьте на 24 вопроса и узнайте свой коэффициент доверия
Пройдя тест, Вы получите ценную информацию, которая поможет Вам в деле построения и укрепления доверительных отношений с клиентами, сотрудниками и коллегами.
Пройти тест
Полезные статьи
Статья 1
Статья 2
Статья 3
Читать все статьи
Ведет на страницу блог
Product
  • Home page
  • Tour
  • Templates
  • Prices
Education
  • Workshops
  • How to make a website
  • Design course
  • Explore
Help
  • Knowledge base
  • Video tutorials
  • Code Export
  • Developers